15 ans de Cestamoi : une histoire écrite avec vous

Le 10 août 2011, je mettais Cestamoi.ca en ligne.
Je me souviens très bien de cette journée. Mon site était enfin prêt, mais tout le reste demeurait inconnu. Je ne savais pas si des commandes allaient entrer. Je ne savais pas si cette idée allait durer quelques mois… ou devenir mon métier.
Quinze ans plus tard, je regarde le chemin parcouru avec beaucoup de gratitude.

Une entreprise qui a grandi, une étiquette à la fois

Depuis le tout début, une chose n’a jamais changé. Chaque commande est préparée par moi, dans mon atelier.

Je crée les visuels, je vérifie les noms, j’imprime, je coupe, j’emballe et je poste chaque enveloppe avec le même souci du détail qu’au premier jour.

Au fil des années, les équipements ont évolué. Les produits se sont multipliés. De nouvelles catégories se sont ajoutées pour répondre à différents besoins : l’école, les garderies, les camps, les résidences pour personnes âgées, les cuisines, les entreprises, les sportifs et bien d’autres.

Mais derrière tout cela, il y a toujours la même personne qui fabrique vos étiquettes. (Moi!!)

Derrière chaque commande, il y a une histoire

Quand on vend des étiquettes, on pourrait croire qu’on vend simplement un produit. Avec le temps, j’ai compris que ce n’était pas le cas. Je participe discrètement à une foule de moments importants.

• Les premières étiquettes d’un enfant qui entre à la garderie.
• La rentrée scolaire d’un élève un peu stressé.
• Le départ pour un camp d’été.
• Le premier séjour d’un parent en résidence.
• Les contenants à lunch qui passent des centaines de lavages.

Chaque commande représente un petit morceau de la vie de quelqu’un. Et même si je ne rencontre presque jamais mes clients, je finis souvent par avoir l’impression de les connaître un peu.

Ce sont vos histoires qui donnent un sens à mon travail

Au cours des dernières semaines, à l’occasion des 15 ans de Cestamoi, je vous ai demandé de partager vos souvenirs. J’ai lu chacun de vos commentaires.

Certains m’ont raconté qu’ils utilisent encore mes étiquettes depuis que leurs enfants étaient à la garderie… et que ces mêmes enfants sont maintenant au secondaire ou même au cégep.

D’autres m’ont écrit qu’une de leurs étiquettes avait survécu à un contenant à lunch qui, lui, avait rendu l’âme depuis longtemps.

Plusieurs m’ont dit être avec Cestamoi depuis dix ans, douze ans… parfois depuis les tout débuts.

Je ne m’attendais pas à recevoir autant de témoignages. Ces messages m’ont rappelé une chose importante. Une entreprise ne mesure pas seulement son parcours en années. Elle le mesure aussi dans les liens qu’elle crée avec les gens.

Les petits défis qu’on ne voit pas toujours

Être propriétaire d’une petite entreprise, c’est aussi accepter que chaque journée soit différente.

Il y a les périodes très calmes.

Puis arrivent les semaines où les commandes se succèdent sans arrêt, particulièrement avant la rentrée scolaire.

Il y a les imprévus techniques.

Les retards de livraison.

Les ajustements de dernière minute.

Les essais de nouveaux produits qui fonctionnent… ou pas.

Il faut apprendre, s’adapter et recommencer.

Après quinze ans, il y a une chose que je sais avec certitude : on n’arrête jamais d’apprendre.

Et c’est probablement ce qui rend cette aventure aussi stimulante.

Merci de faire partie de cette histoire

Si Cestamoi célèbre aujourd’hui ses 15 ans, c’est grâce à vous.

À ceux qui ont commandé une seule fois.

À ceux qui reviennent chaque rentrée.

À ceux qui parlent de Cestamoi à leurs amis, à leur famille ou à leur école.

À ceux qui prennent quelques minutes pour m’écrire un mot après avoir reçu leur commande.

Vous êtes beaucoup plus nombreux que vous ne l’imaginez à avoir contribué à cette aventure.

Chaque commande représente un vote de confiance.

Et cela, je ne le prends jamais pour acquis.

La suite

Je ne sais pas exactement de quoi seront faits les quinze prochaines années.

Je sais seulement que j’ai encore envie de créer de nouveaux produits, d’améliorer ceux qui existent déjà et de continuer à fabriquer des étiquettes qui accompagnent votre quotidien.

Depuis 2011, des milliers de noms sont passés entre mes mains.

Et chaque fois que j’imprime une nouvelle commande, je ressens encore le même plaisir qu’au début.

Merci d’être là depuis 15 ans.

Et bienvenue à ceux qui viennent tout juste de découvrir Cestamoi, les étiquettes pour savoir c’est à qui ça!